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Comment la conception graphique peut-elle stimuler la croissance des PME ?

Thomas Tellanger

14 mai 2024

11min

La conception graphique est plus que jamais au cœur des stratégies marketing des PME. Pilier du contenu visuel, elle dépasse son rôle premier esthétique pour devenir un levier stratégique de premier plan, qui engage, convertit et fidélise.

Que ce soit à travers la création de logos, d’interfaces utilisateur, de livres blancs, de visuels pour les réseaux sociaux ou encore de packaging, investir dans tout ce qui a trait au design graphique et à la conception graphique s’avère être un moteur de croissance incontournable, capable de faire la différence dans un écosystème saturé d’informations.

Comment, les PME peuvent-elles tirer parti de la conception graphique pour stimuler leur développement commercial et leur croissance de manière plus globale ?

Image de marque, expérience utilisateur, génération de leads… autant d’éléments sur lesquels la conception graphique peut avoir un impact. Voyons cela ensemble 👇💥

Plan de l'article

Conception graphique et image de marque

L’image de marque, ou branding, est l’ensemble des éléments visuels et verbaux qui définissent l’identité, les valeurs et la personnalité d’une entreprise. Elle permet de créer un lien émotionnel avec son public cible, de se différencier de ses concurrents et de fidéliser ses clients.

La conception graphique, ou design graphique, est un processus créatif qui combine design et technologie, utilisée pour communiquer des idées. Elle fait appel à des outils et des techniques pour créer et combiner des images, des mots et même des symboles afin de présenter visuellement un message ou une idée.

La conception graphique est donc un élément essentiel de l’image de marque, car elle permet de créer une identité visuelle forte, cohérente et reconnaissable. Le logo, la typographie, les couleurs, les photos, les vidéos, le packaging, le site web, les réseaux sociaux… sont autant de supports de communication qui reflètent l’essence de la marque et son positionnement.

L’impact de la conception graphique sur l’image de marque est donc significative, car elle influence la perception que les consommateurs peuvent avoir de l’entreprise, de ses produits et de ses services. Ainsi, une conception graphique de qualité pourra par exemple renvoyer, entre autres, une image qui inspire confiance, ou encore qui rassure.

Exemples concrets qui illustrent l’importance de la conception graphique pour l’image de marque :

EXEMPLE n°1 – Nike
Le logo de Nike, appelé Swoosh, est l’un des logos les plus célèbres et les plus simples au monde. Il représente le mouvement, la vitesse et la victoire. Il a été créé en 1971 par Carolyn Davidson, une étudiante en graphisme, pour quelques dollars seulement. Aujourd’hui, il en vaut des milliards et symbolise l’une des marques les plus puissantes du monde du sport.

EXEMPLE n°2 – Aéroport de Lyon-Saint Exupéry
La charte graphique de Lyon Aéroport, a permis de moderniser et d’harmoniser l’identité visuelle de la plateforme aéroportuaire. Elle se décline en quatre couleurs principales, inspirées du paysage lyonnais, et en un logo qui évoque la fluidité, la mobilité et la connexion. Elle a contribué à renforcer l’attractivité et la notoriété de l’aéroport, qui a accueilli plus de 11 millions de passagers en 2023.

EXEMPLE n°3 – Maison des Sœurs Macarons
Le concept graphique de la Maison des Sœurs Macarons, a permis de valoriser le savoir-faire et la tradition de cette pâtisserie nancéienne fondée en 1793. Le logo reprend la forme d’un macaron et les initiales des deux sœurs fondatrices, Marguerite et Marie-Elisabeth. La charte graphique utilise des couleurs pastel et des motifs floraux, qui rappellent l’art nouveau et le style de la ville de Nancy. Le résultat est élégant, raffiné et « gourmand ».

Conception graphique et expérience utilisateur

L’expérience utilisateur, ou UX, est le ressenti global d’un utilisateur lorsqu’il interagit avec un produit, un site web ou une application mobile. Elle englobe des aspects tels que l’utilité, l’ergonomie, l’accessibilité, l’esthétique, l’émotion et la satisfaction.

La conception graphique influence donc de fait, compte tenu de ce que nous avons pu voir précédemment, l’expérience utilisateur, car elle contribue à rendre un produit, un site web ou une application mobile plus attrayant, plus fonctionnel et plus facile à utiliser. Elle permet de créer une interface utilisateur, ou UI, qui respecte les principes de l’UX design, tels que la clarté, la simplicité, la cohérence, la réactivité et la convivialité.

Exemples :

EXEMPLE n°1 – BlaBlaCar
Le site web de BlaBlaCar, la plateforme de covoiturage leader en Europe, offre une expérience utilisateur fluide et intuitive. Le design graphique est épuré, moderne et coloré, avec un logo qui représente la convivialité et le partage. Le site web propose une recherche simplifiée, avec un formulaire qui demande la ville de départ, la ville d’arrivée et la date du voyage. Les résultats sont affichés sur une carte interactive, avec des filtres pour affiner la sélection. Le site web met également en avant les avis des utilisateurs, les options de paiement sécurisé et les garanties offertes par BlaBlaCar.

EXEMPLE n°2 – Deezer
Nous pouvons aussi citer l’application mobile de Deezer (service de streaming musical) au design graphique élégant, dynamique et harmonieux, avec un logo qui évoque les « rythmes musicaux » et la « passion pour la musique » (le cœur). L’application mobile propose une navigation facile, avec un menu qui donne accès aux principales fonctionnalités : écouter, explorer, favoris, podcasts, etc. L’application mobile utilise également l’intelligence artificielle pour proposer des recommandations musicales adaptées aux goûts et aux humeurs des utilisateurs (la fonctionnalité Flow)

EXEMPLE n°3 – Vinted
Le site web de Vinted, la plateforme de vente et d’achat de vêtements d’occasion, offre une expérience utilisateur ludique et engageante. Le design graphique est « frais », et tendance. Le site web propose une interface simple et efficace, avec un moteur de recherche qui permet de trouver facilement des articles par catégorie, marque, taille, couleur, etc. Le site web incite également les utilisateurs à vendre leurs propres vêtements, en leur offrant des conseils, des outils et des avantages.

Conception graphique et génération de leads

Ça se corse un peu… Le lien entre conception graphique et conversion peut être plus difficile à cerner. Explications ⬇️

La conversion de leads, ou lead conversion, est le processus qui consiste à transformer un visiteur (dans le cas d’une expérience 100% digitale) en client. Ce processus implique des actions de marketing et de vente visant à inciter le prospect à passer à l’achat. Comment concrètement ? C’est là que la conception graphique entre en jeu. Grâce à des contenus graphiques comme les livres blancs, les fiches pratique, les infographies, l’entreprise va apporter des éléments de réponse aux questions que peut se poser le prospect, l’incitant ainsi à réaliser l’action souhaitée (l’inscription à une e-newsletter, un achat quelconque, etc.).

Prenons l’exemple de ces trois entreprises, FasterCapital à Dubaï, Zendesk aux Etats-Unis et Dunod en France.

FasterCapital
Le site web de FasterCapital, une plateforme de financement et d’incubation de startups, utilise l’infographie comme « outil visuel » pour expliquer de manière plus digeste des concepts business complexes et ainsi réduire l’asymétrie d’informations qu’il peut y avoir entre leurs prospects et eux. Résultat : une augmentation de 25 % du nombre de leads qualifiés via leur site web sur 12 mois (FasterCapital, 2022).

Zendesk
Zendesk, un logiciel de service client, a observé une augmentation de 27% du nombre de demandes de démonstration (Zendesk, 2022) après la refonte de leur site web, tenant compte des bonnes pratiques inhérentes à l’expérience utilisateur et au design graphique de manière générale.

Dunod
Dunod, une maison d’édition du groupe Hachette, après la refonte complète de leur identité visuelle (logo et charte graphique) et des leviers de communication associés, estime avoir augmenté de 35% le nombre de visites sur leur site web et de 18% leur taux de conversion (Dunod, 2022)

Etes-vous bien au fait des dernières bonnes pratiques de création de contenu ?

Pour le savoir, téléchargez notre guide 2024 de la création de contenu visuel et vidéo ⬇️

Conception graphique : combien ça coûte ?

Parlons maintenant budget. La conception graphique a bien évidemment un prix, qui varie de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros, selon les deux éléments suivants :

Le type de projet : complexité, durée, nombre de révisions, et niveau de qualité désiré ;
La solution utilisée pour produire le contenu souhaité : freelance, agence créative, studio graphique, service / personnel en interne ou DaaS.

Parallèlement à cela, il faut intégrer tous les coûts inhérents à la diffusion. Impressions pour le contenu print et diffusion pour le contenu digital (mise en ligne sur les leviers digitaux adaptés et budget média).

Dernier aspect, souvent oublié, celui associé à la mise à jour des contenus créés. Un contenu, quel qu’il soit, à « une durée de vie ». Évolution des tendances graphiques, changement de charte graphique… Les raisons ayant un impact sur son obsolescence sont variées. Ces dernières génèrent des dépenses qu’il faut prévoir et « budgétiser ». Pour en assurer le bon suivi, disposer d’une bibliothèque de contenus (article à venir sur ce sujet) est particulièrement recommandé.

ARTICLE
Graphiste freelance vs. Agence graphique : quelle solution choisir pour votre conception graphique ?
Rendez-vous ici pour en apprendre davantage !

Externaliser sa conception graphique : conseils pour définir votre budget

Pour budgétiser efficacement les projets de conception graphique, voici 5 conseils à garder en tête :

Définir clairement les objectifs, besoins et attentes, en prenant en compte le public cible, le message à transmettre et le support (pour plus d’infos sur les questions à se poser avant de se lancer dans la création de contenu, rendez-vous ici).
Comparer les différentes options de prestataires, en examinant leur portfolio, expérience, réputation et tarif.
Négocier les termes du contrat, en définissant le périmètre, les livrables, révisions, droits d’auteur et garanties.
Suivre et contrôler le projet de près, en communiquant régulièrement avec le prestataire et en validant chaque étape.
Mesurer et analyser les résultats, en utilisant des outils adéquats, recueillant des feedbacks et calculant le retour sur investissement.

Externaliser sa conception graphique : conseils pour bien choisir son prestataire ou son agence de design graphique

Nombreuses sont les PME qui font le choix de l’externalisation lorsqu’il s’agit de trouver une solution capable de répondre à leurs besoins en conception graphique. Ces solutions, la plupart du temps, tout le monde les connaît : graphiste freelance, agence graphique, studio créatif ou DaaS (création graphique par abonnement).

Pour être en mesure de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins, il convient de prêter attention aux aspects suivants :

1. Le portfolio : probablement l’élément le plus important en design graphique, il renseigne sur la qualité, le style et la diversité des réalisations effectuées par le prestataire. Il permet d’évaluer son expérience et sa capacité d’adaptation à divers secteurs. Chez Bulle Studio, notre portfolio est accessible directement depuis notre site web, via la page « Réalisations ». Nous nous efforçons de le mettre à jour régulièrement.

2. La confiance : élément fondamental pour une collaboration fructueuse et durable, il est nécessaire de vérifier la « réputation » et les engagements du prestataire. Le mieux dans un tel cas de figure est de se référer aux avis clients. Chez Bulle Studio, nous utilisons par exemple la solution Trustfolio.

3. Le délai : savoir quel sera le temps requis pour mener à bien votre projet est un aspect essentiel (on enfonce des « portes ouvertes » mais il fallait bien en parler 😅)

4. Le tarif : variable selon la complexité et le type de projet, ainsi que la notoriété du prestataire, il est judicieux de demander un devis détaillé pour comparer les options. Se référer à la section précédente.

5. La communication : essentielle au bon déroulement du projet, une communication claire et continue est impérative pour éviter tout malentendu.

💥 ALTERNATIVE À CONSIDÉRER

Une alternative à considérer pour vos besoins graphiques est le DaaS (Design As A Service), offrant un abonnement à des services de conception graphique.

Plusieurs éléments intéressants à prendre en compte et spécifiques à ce type de solution :

La flexibilité : accès à des services de design graphique sur demande, avec retours et projets illimités.
La simplicité : élimine le besoin de recruter, former ou gérer un designer, le tout géré par le prestataire DaaS.
La qualité : profitez de l’expertise et de la créativité d’une équipe de designers professionnels apte à s’adapter à tous styles et besoins.
Le coût : bénéficiez d’une tarification fixe et transparente, permettant une gestion budgétaire optimale et un meilleur retour sur investissement.

Pour plus d’infos, rendez-vous ici.

CONCLUSION

Le rôle clé de la conception graphique, ou design graphique, s’affirme dans la création de supports de communication visuelle qui améliore l’image de marque, enrichissent l’expérience utilisateur, stimulent la conversion de leads et fortifient les stratégies de marketing digital des PME.

L’engagement dans la conception graphique s’avère dès lors un investissement stratégique pour les PME, leur offrant un levier puissant pour se distinguer, captiver et fidéliser leur clientèle, tout en boostant leur rentabilité. Il est cependant crucial de bien orchestrer la planification et la gestion des coûts associés à cet investissement, tout en sélectionnant le partenaire ou l’agence de design graphique la plus adaptée à leurs exigences spécifiques.

Pour ceux en quête d’une solution de conception graphique sur mesure, flexible, simplifiée, de haute qualité et économique, s’orienter vers le DaaS (Design As A Service), pourrait être judicieux. Ce modèle propose un accès illimité à une équipe dédiée de designers professionnels pour accompagner tous vos projets graphiques.

N’attendez plus, et prenez contact avec nous dès aujourd’hui pour en savoir davantage sur ce que cette solution est en mesure de vous proposer.

Alors, on travaille ensemble ?

Réservez un créneau de 30 mins pour un appel de découverte avec notre équipe commerciale ⬇️

FAQ

Qu'est-ce qu'un "concept" en graphisme ?

Un concept en graphisme est une idée originale et créative qui guide la conception visuelle d’un projet de communication. Le concept fait appel aux éléments graphiques (images, textes, couleurs, formes, etc.) pour exprimer un message, une émotion ou une identité.

Quels sont les logiciels de conception graphique ?

Les logiciels de conception graphique permettent de créer des images, des illustrations, des logos, des affiches, des flyers, des animations, des vidéos et d’autres contenus visuels. Il existe de nombreux logiciels de conception graphique. Voici quelques-uns des plus utilisés et des plus performants :

Adobe Photoshop (et toute la suite associée) : c’est le logiciel de référence pour la retouche photo, le dessin, la peinture, la création 3D, et bien plus encore. Il offre une multitude de fonctionnalités et d’outils pour réaliser des créations graphiques de qualité professionnelle.

Sketch : c’est un logiciel de conception graphique spécialement conçu pour le design numérique. Il permet de créer des interfaces, des icônes, des logos, des maquettes et des prototypes pour le web, les applications, et les produits. Il est facile à utiliser et propose des fonctionnalités avancées comme les symboles, les styles, les plugins, et les bibliothèques.

Canva : c’est un logiciel de conception graphique en ligne qui permet de créer facilement des contenus visuels pour les réseaux sociaux, les présentations, les flyers, les invitations, les cartes de visite, et bien plus encore. Il propose des modèles, des images, des polices, des icônes, et des éléments graphiques prêts à l’emploi, ainsi qu’un éditeur simple et intuitif.

Inkscape : c’est un logiciel de conception graphique gratuit et open source qui permet de réaliser des illustrations vectorielles. Il offre des outils de dessin, de forme, de texte, de couleur, de dégradé, de filtre, de transformation, et de chemin. Il est compatible avec les formats SVG, PNG, PDF, EPS et autres.

Quel est le salaire moyen d'un graphiste en France ?

Le salaire moyen d’un graphiste en France est de 2126€ brut par mois, soit environ 25 512 € brut par an. Ce salaire peut varier selon le statut, le lieu de travail, la formation, la spécialisation, et l’expérience du graphiste (Glassdoor, 2024)